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旭川発 北海道のかりんとう屋 Q&A  〜ご注文方法・送料・支払い方法〜

わからないことがあったら、コチラで解決!



 初めてのお客様
お助け隊

 

【北かり】にようこそお越しくださいました。
誠にありがとうございます。
それでは、 いろいろな疑問についてお答えさせて頂きますね。


  配送日時の指定は?
お届けまでにどんなやりとりをするの?   返品ってできるの?
いつ、お金を振り込むの?   キャンセルしたいんだけど?
初めてなんですけど、オススメは?   直接質問したいんだけど…
気になる送料。 一体いくら?   複数の商品を一緒に買うには?
支払い方法は?   クレジットカードの利用控えは送られてくるの?
いつ届くの?   領収書の発行について

のし・包装はしてくれるの?

  海外発送はしてくれるの?
メッセージカードを一緒に送ってくれるの?   ページには記載されてない商品が欲しいよぉ〜
冷凍商品・通常品。一緒に送ってくれるの?   送料無料セットと一緒に他の商品を注文した時送料は?

旭川発 北海道のかりんとう屋
店長 高山 修
フリーダイヤル0120-66-2146  フリーファックス:0120-77-5793
Tel:0166-37-3901  Fax: 0166-37-3902
staff@kitakari.co.jp

 

どうやって、買うの?
 

この後はお支払い方法などをご選択していただくだけです。お届け指定日時間帯もご選択頂けます。

お届けまで、どんなやりとりするの?
 


1:「受注確認メール」が届きます。

「買い物かごボタン」を押し、最後まで完了するとスグに確認メールが届きます。 届かない場合は、買い物が受付けられていないかメールアドレスが間違っている可能性が「大」です。

2:発送日になりましたら、「発送完了メール」が届きます。

通常は発送してから基本的に「2〜3日目」のお届けとなります。
繁忙期は発送までにお時間を頂く場合もございます。

●カード決済・代引き→すぐに発送。
●7-11・郵便振替・銀行振込→ご入金を確認後、発送。(前払い)

3:ご自宅へ商品が届きます!

いつ、お金を振り込むの?
  ご注文後、【北かり】から「お支払い方法のご確認メール」が届きましたら、 お支払い総額をご確認のうえ、お振込みください。
(銀行・郵便振替・7-11決済時)


また、「各種振込み用紙」などは郵送しておりません
窓口・店頭にて直接お支払いください。

【注意】「受注確認メール」は送料・手数料が正しく計算されていない場合がございますので、私どもから「お支払い方法のご確認メール」が届くまでは決して振り込まないようお願いします。
♪一番気になるのはやっぱり、送料! 一体いくら?
  送料の詳細はこちら>>
♪支払い方法は?
 

お支払い方法などの詳細>> 

いつ届くの?
 
お届け先
発送してから
北海道
2日目
東北〜 九州

3日目

沖縄・小笠原諸島
4日〜1週間

例)10月1日にご注文  (通常の場合)
  →10月2日発送
  →10月4日に到着予定(東北〜九州)

※通常、ご入金が確認出来てから、3営業日以内に発送致します。 但し、繁忙期には、ご注文を頂いてから発送までに、さらにお時間を頂く場合もあることをご了承ください。

♪のし・包装はしてくれるの?
 

ハイ。無料で喜んで承りますよ。
次の方法のいずれかでご指示ください。


包装紙は【北かり】オリジナルの 包装紙となります。
※予告無く、変更になる場合がございます。

 

●御注文画面で「包装を希望する」を選択。


●御注文画面「備考欄」で指示。

♪メッセージカードを一緒に送ってくれる?
 

ハイ。有料(税抜100円)で承ります。 詳しくはコチラ>>


こんな感じでお届け!

●メッセージは御注文画面「備考欄」にご指示ください。

♪配達日時の指定は?
 

ご希望日時を御注文画面で選択していただけます。
特にご指示がない場合は、「最短日時」でのお届けとなります。

♪返品ってできるの?
 

食べ物という商品上、お客様のご都合による返品は申し訳ございませんが、ご容赦願います。
また、製造には十分注意しておりますが、万一不良品等がありましたら弊社にご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します

♪キャンセルしたいんだけど
 

キャンセルご希望の場合は、発送日前日までにご連絡をお願い致します。なお、商品発送後のキャンセルはお受けできません。

♪直接質問をしたいんだけど
 

ご都合に合わせて、下記の方法でナンナリと連絡くださいませ。

フリーダイヤル0120-66-2146  フリーファックス:0120-77-5793
Tel:0166-37-3901  Fax: 0166-37-3902

staff@kitakari.co.jp

♪複数の商品を一緒に買う方法は?
 

上の看板のTOPという場所をクリックしていただけると戻ることが出来ます。

♪クレジットカードの利用控えは送られてくるの?
 

カード決済をご利用の場合、控え・明細などは セキュリティの保護のため、 同梱致しておりません。予めご了承ください。後日、カード会社からお送りされます【ご利用明細書】で金額等をご確認くださいね。

領収書の発行について
 

 

2020年2月より下記の通り対応させていただいております。
決済方法  
銀行振込 各金融機関の払込受領書、もしくは払込完了画面をもって領収書に代えさせていただきます。
コンビニ後払い コンビニ支払時の受領書がそのまま領収書となります。法令により、弊社から個別の領収書を発行できませんのでご了承下さい。
代金引換 お荷物に貼付の送り状に付属の、配送業者が発行する代引金額領収書が法規上正式な領収書となりますので、こちらをもって領収書に代えさせていただきます。
カード決済、Amazonペイメント、楽天Pay ご利用のクレジットカード会社による発行のご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
海外への配送はできますか?
  申し訳ございませんが、北かりの楽天市場店で承ります。こちらでご確認ください


送料無料セットと一緒に他の商品を注文した時、送料は?
 

追加送料はかかりませんのでご安心くださいね。


また、「送料がお安い設定になっている」送料コミセットも基本的には同じなのですが、下記の場合は別途料金を頂くことがありますことをご了承くださいね。

●梱包冷凍品を一緒にご注文時:クール料金
●商品ページに「別途送料が掛かります」と記載されている商品
 (梱包の関係上、ご理解くださいね)